Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo procesamos los datos personales de los usuarios de nuestra plataforma de juegos en línea. La información se recopila y procesa de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española vigente. Se requiere su consentimiento para registrarse y utilizar los servicios ofrecidos.

Información del Responsable del Tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma es la operadora del casino. Esta figura garantiza la correcta gestión de su información de acuerdo con los principios de licitud, lealtad y transparencia. A continuación, se presentan los datos identificativos del responsable:

Denominación Social: Unidad Editorial, S.A.U.
Domicilio Social: Calle de la Princesa 25, 28008 Madrid, España
Número de Identificación Fiscal (NIF): A12345678
Correo Electrónico de Contacto: [email protected]

Datos Personales Recopilados

Para prestar nuestros servicios de juego, es necesario recopilar y tratar una serie de datos personales que permiten la identificación del usuario, la gestión de su cuenta y el cumplimiento de la normativa. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada. Los principales tipos de datos que recopilamos se describen a continuación:

Datos de Identificación: Nombre completo, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de documento de identidad (DNI/NIE).
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio postal.
Datos Financieros: Información relativa a los métodos de pago utilizados para depósitos y retiradas, como datos de tarjetas enmascarados o cuentas bancarias (IBAN).
Datos Transaccionales: Historial de depósitos, retiradas en Euros (€), apuestas, premios y bonificaciones utilizadas.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de acceso a la plataforma y otros datos de conexión.
Datos de Verificación: Copias de documentos solicitados para cumplir con las obligaciones de verificación de identidad y prevención del blanqueo de capitales.

Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza para finalidades específicas y legítimas, amparado en las bases jurídicas que establece el RGPD. Esto garantiza que el uso de su información es necesario y proporcionado.

Ejecución de la Relación Contractual

Tratamos sus datos para cumplir con los términos del servicio aceptados en el registro. Esta información es imprescindible para gestionar su cuenta y permitirle el acceso a la plataforma de juego. Las finalidades amparadas en esta base legal son las siguientes:

Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario.
Procesar sus depósitos y retiradas de fondos.
Registrar las apuestas y abonar los premios correspondientes.
Prestar el servicio de atención al cliente.
Comunicarle información relevante sobre su cuenta o cambios en los servicios.

Cumplimiento de Obligaciones Legales

Como operador de juego con licencia en España, estamos sujetos a una regulación que nos obliga a tratar ciertos datos para garantizar un entorno de juego seguro y cumplir con la normativa sectorial. En cumplimiento de nuestras obligaciones legales, tratamos sus datos para:

Verificar su identidad y su mayoría de edad (más de 18 años).
Aplicar las medidas de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Gestionar y aplicar los mecanismos de juego responsable, como límites y autoexclusión.
Atender los requerimientos de información de autoridades como la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Consentimiento del Usuario

Para finalidades que no son estrictamente necesarias para el servicio ni exigidas por ley, solicitaremos su consentimiento explícito. Este podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados previamente. Los tratamientos basados en su consentimiento incluyen:

El envío de comunicaciones comerciales sobre bonos, promociones y nuevos juegos.
La elaboración de perfiles comerciales para ofrecerle ofertas personalizadas.
La participación en encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.

Interés Legítimo de la Empresa

En algunos casos, tratamos sus datos para satisfacer intereses legítimos de nuestra empresa, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades. Estos tratamientos se realizan tras un análisis de ponderación para asegurar su idoneidad. Los propósitos basados en nuestro interés legítimo son:

Realizar análisis estadísticos para mejorar la usabilidad y el rendimiento de la plataforma.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra red y sistemas.
Defender nuestros intereses en caso de reclamaciones o procedimientos judiciales.

Comunicación de Datos a Terceros

No cedemos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario para prestar los servicios o por obligación legal. Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores cumplan con la normativa de protección de datos. Las categorías de destinatarios que pueden tener acceso a sus datos se enumeran en esta lista:

Proveedores de Servicios de Pago: Entidades bancarias y pasarelas de pago.
Servicios de Verificación de Identidad: Empresas especializadas para confirmar la autenticidad de documentos.
Plataformas de Marketing: Para el envío de comunicaciones comerciales, previo consentimiento.
Autoridades y Organismos Públicos: En cumplimiento de obligaciones legales, como la DGOJ o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Plazos de Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento. Finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para la atención de posibles responsabilidades. Los criterios de conservación que aplicamos son los siguientes:

Durante la vigencia de la cuenta: Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa.
Plazos legales: Tras la cancelación, los datos se conservarán bloqueados un mínimo de seis años para cumplir con la normativa de prevención del blanqueo de capitales y otras obligaciones.
Datos de marketing: La información para fines comerciales se conservará hasta que el usuario revoque su consentimiento.

Derechos del Usuario

La normativa le confiere derechos para controlar su información personal, cuyo ejercicio es gratuito. Puede ejercerlos en cualquier momento para tener un mayor control sobre su información. Le informamos sobre los derechos que le asisten:

Derecho de Acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de los datos que sean inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: [email protected]. En su solicitud, deberá indicar su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntar una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad de los Datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado, protegiendo sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado de comunicaciones y estrictos controles de acceso.